株式会社リコーは現在、“EMPOWERING DIGITAL WORKSPACE”という提供価値を実現すべく、グローバルでオフィスソリューション・プリンティングソリューションをはじめとする製品の販売を行っています。しかしながら、各拠点の製品情報が分散し、情報の収集や整合性の確保、情報の二重登録といった業務の不効率が課題となっていました。同社は、製品情報をグローバルで共有するシステムをレガシーシステムから再構築すべく、製品情報管理システムのグローバルでの選定、採用、構築をすすめてきました。

本セッションでは、リコーが抱えていた課題、そして、なぜリコーはContentserv PIMをグローバル製品情報管理システムとして採用したのか、選定プロセスにおける検討ポイントを紹介し、構築にあたって得た知見について紹介します。 

※本セッションは、2022年10月20日に開催されたProduct Experience Summit Tokyo 2022における収録です。

Contentserv ソリューションが、商品コンテンツの拡張と最適化にどのように役立つのかに興味を持ちましたでしょうか。商品情報管理やデジタルアセット管理のスペシャリストが、お客様の抱える課題をお伺いし、多数の導入実績から導かれたベストプラクティスに基づいたご提案をいたします。