PIMから始める
インテリア/住宅設備
業界のデジタル変革
消費者の行動変化やeコマースの加速など、急速なデジタルシフトが進む環境変化に対応するために、インテリア・住宅設備メーカーにとって顧客起点の商品データの管理と戦略的活用が重要な課題となっています。
インテリア・住宅設備メーカーが、顧客の信頼を獲得し、デジタル上でのポジションを確保する上で、 商品情報管理（PIM）が顧客ロイヤルティとイノベーションの基盤となるのです。
インテリア・住宅設備業界の
デジタル推進を阻む課題
効率的に活用できていない
サプライヤからの商品データ取得プロセス、ささげ業務とチャネル担当者のデータ管理がバラバラで、業務間のすり合わせや仕様変更に伴うメンテナンス業務が複雑で手間がかかります。
担保できない
バージョン管理や履歴管理ができていないために、どれが最新バージョンなのか社内確認に時間がかかり、ECやカタログなどのチャネルによって情報が異なるといった掲載ミスが頻繁に発生します。
機会損失
利用形態やバリエーションが複雑になり、海外と本社の情報格差、また、経験を積んだ営業担当者でなければ組み合わせの設計や見積が困難で、機会損失につながっています。
商品情報管理(PIM)が
DX 基盤となる理由
- 増え続ける商品の属性やカテゴリーを容易に管理
- 画像・CAD、図面データを商品情報と紐付けて管理するデジタルアセット管理(DAM)
- 仕入れ先との効率的な商品情報の連携
- データの正確性と完全性を測定するデータ品質分析
- 組織の枠を超えて業務プロセスの可視化、効率的なワークフロー管理
- 商品コンテンツを素早く「検索・共有」できるマーケティングポータル
- グローバル展開向け商品情報の多言語管理
- デジタルエコシステムやコマースチャネルとの連携
業界最新トレンドと
国内の先進的な事例紹介セミナー
PIMとDAM（デジタルアセット管理）を活用した先進企業の取組みを元に住宅設備業界のDX基盤となるデジタルコンテンツ戦略について、Contentservとエクサが分かりやすくご紹介します。 右の動画をクリックし、フォームに情報を記入してご視聴ください。
PIMがインテリア・住宅設備
メーカーにもたらす利点
商品の市場投入までの
時間短縮
サプライヤーデータを含む様々なソースからの商品情報の収集管理とコンテンツ制作プロセス全体の生産性を高め、Web表示などのチャネル連携を自動化させることで、商品を市場に投入するスピードを飛躍的に向上することができます。
グローバル化や顧客
セグメントの多様化に対応
情報の一元化・検索性の向上により、顧客特性に応じた対応が可能になり、ECなどの新たな販路拡大をスムーズに展開できます。また、商品コンテンツの多言語翻訳を効率化させ、市場へのリーチを拡大し、ブランドの一貫性を維持しつつ、グローバル展開を加速できます。
CXとEXの向上
顧客目線での商品検索UX向上させることで、顧客体験を向上します。また、社内担当者の商品の検索、商品情報の選択サービスを実現することで、情報格差を解消し、商品の見積・提案を効率化させ、従業員体験を向上できます。
収益の拡大
PIMを活用して顧客起点の商品情報を設計するデータ基盤を構築できます。オプション品やサプライ品を適切に提案できるよう、商品同士の関連性をデータとして保持することで、アップセルやクロスセルによる顧客単価上昇を実現します。
SUSAN KROPIK
プロジェクトリーダー
Rudolf Leiner GmbH
インテリア・住宅設備メーカーの
デジタルビジネスを変革するPIMソリューション
製品やサービスに関するご質問やご要望、新カテゴリーの情報管理、管理対象データの拡張、商品価値の訴求強化、多言語での商品情報提供においてお困りのことがあれば、お気軽にお問い合わせください。
